Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous recevons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Chauffagiste Vaillant Paris, 10 Rue de Châteaudun, 75009 Paris. Contact : contact@chauffagiste-vaillant.pro.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous recevons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune ou code postal, le type de demande et, si vous le rédigez, votre message. Aucun autre formulaire ne collecte de données.

Lorsque vous nous appelez, nous voyons votre numéro de téléphone, comme pour tout appel.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à vous rappeler, à établir un devis et à organiser l'intervention demandée. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires

Les données du formulaire sont transmises par e-mail à l'entreprise via un service technique d'acheminement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à un fabricant ou à un partenaire commercial.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une intervention sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact. Les données liées à une facture sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée, date) sont conservés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@chauffagiste-vaillant.pro. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.